Unsere Wirtschaft verändert sich in Riesenschritt en und die Dynamik des Wandels hat – wie uns gerade die jüngsten Ereignisse deutlich vor Augen führen – ein atemberaubendes Tempo erreicht. Wer in diesem Veränderungsprozess mithalten und langfristig erfolgreich sein will, muss vor allem auf die Qualität seiner Führungskräfte achten. „Gut“ ist in Zukunft nicht mehr gut genug. Viele Faktoren wie die geforderte Agilität (proaktiv, flexibel, innovativ), das ständige Streben nach Verbesserung, das Führen auf Distanz (Homeoffice) u. a. machen die Führungsarbeit anspruchsvoller.

Hier rückt mehr und mehr ein Thema in den Fokus, das bisher (zu) wenig Beachtung fand. Mehrere Studien belegen übereinstimmend die hohe Relevanz des EQ, also der „Emotionalen Intelligenz“.

Eine wichtige Grundlage für die Entwicklung des EQ ist die Schärfung der Selbstwahrnehmung. Dabei handelt es sich um die Fähigkeit, die eigenen Stimmungen, Emotionen und Motivationen zu verstehen sowie deren Auswirkungen auf andere. Eine bewährte Methode, um die eigene emotionale Verfassung zu erkennen und achtsamer zu werden, ist der täglich mehrmalige Blick in den gedanklichen Spiegel. Diese Fähigkeit allein macht aber noch keine gute Führungskraft aus. Als wichtige Ergänzung kommt die Fähigkeit der Selbstregulierung hinzu, störende Impulse und Stimmungen wahrzunehmen, regulieren zu können und nicht vorschnell zu urteilen, sondern erst nachzudenkenund dann zu handeln. Beispiel: Menschen, die sich gut selbst regulieren können, reagieren in Stress-Situationen besonnen und ergreifen – akut oder präventiv – Regulierungsmaßnahmen, z. B. Sport oder Meditation. Wenn Führungskräfte über diese Fähigkeit verfügen, dann sind sie auch in der Lage, die emotionale Verfassung ihrer Mitarbeiter zu registrieren und idealerweise mitzufühlen.

Neben diesen beiden Kompetenzen umfasst EQ außerdem die Fähigkeit zur Motivation, zur Sozialen Wahrnehmung (Empathie) und zur Sozialen Regulierung. Letztere ermöglicht es Führungskräften nicht nur, tragfähige soziale Netzwerke aufzubauen und zu pflegen, sondern vor allem auch, sich der eigenen Wirkung auf ihr soziales Umfeld bewusst zu sein. Als „Königsdisziplin“ steht diese Fähigkeit an der Spitze der fünf aufeinander aufbauenden Bereiche des EQ.

Ein roter Typ

(rot= dominant)

mit einem hohen EQ ist proaktiv und entschlossen, neigt aber bei eher niedrigem EQ dazu, Menschen unter Druck zu setzen und in Stress-Situationen sein Gegenüber verbal anzugreifen oder zu beschuldigen. Um seine Selbstregulierungsfähigkeit zu verbessern, könnte dieser Typ Führungskraft im Life-Workshop oder im Einzelcoaching reflektieren, wie sich sein Umgang auf den Mitarbeiter ausgewirkt und welche anderen Möglichkeiten für einen adäquateren

Umgang es gegeben hätte. Durch wiederholtes Training erfährt die Führungskraft, wie sie künftig in konfliktreichen Situationen eine gewisse innere Distanz gewinnen und folglich besonnener reagieren kann.

Ein gelber Farbtyp

(gelb = initiativ)

ist tendenziell positiv und viel im Austausch mit anderen (hoher EQ), aber neigt auch dazu, unverbindlich zu sein und seine Zuhörer mit Überschwang abzuhängen (tendenziell niedriger EQ). Zur Verbesserung seiner sozialen Regulierung könnte im Einzelcoaching reflektiert werden, welche Resonanz er bei seinem Mitarbeiter erzeugt und trainieren, aufmerksam zuzuhören und Gespräche zu führen, die weiter in die Tiefe gehen.

Führungskräfte mit einer intensiven grünen Ausprägung

(grün= stetig)

pflegen tendenziell Beziehungen mit unterschiedlichen Menschen und stellen sich auf deren Bedürfnisse ein (bei hohem EQ), aber sind in Konfliktsituationen oft zu intolerant oder auch harmoniebedürftig (bei eher niedrigem EQ). Coaching kann dabei helfen, zu reflektieren, warum eine Führungskraft dem Konflikt aus dem Weg geht, welche Gefühle diese Situation auslöst und wie sie versuchen kann, Unangenehmes im Kontakt mit dem anderen zu lösen (Verbesserung der Selbstwahrnehmung und der sozialen Regulierung).

Ein blauer Farbtyp

(blau = gewissenhaft)

neigt dazu, sowohl Fakten als auch seine Intuition in Entscheidungen einzubeziehen (eher hoher EQ), aber folgt tendenziell eher der Logik und bemerkt die Bedürfnisse des anderen nicht (eher niedriger EQ). In Konfliktsituationen sollte die Führungskraft versuchen, nicht nur zu rationalisieren, sondern auch Emotionen zu beachten. Beispielsweise könnte sie sich das konkrete Ziel setzen, sich in die Gefühle des anderen hineinzuversetzen (soziale Wahrnehmung) und mit der Unterstützung eines Coachs die Fortschritte reflektieren.

Werner Isele, Dipl. Betriebswirt gründete 2004 das Beratungs- und Trainingsunternehmen EQ-TRAIN® in Ravensburg mit heute bundesweit sechs Standorten.

Der Dipl.-Betriebs- und Verwaltungswirt ist Experte für Managementdiagnostik, Talenterkennung, Sales-Training und Führungskräfteentwicklung. Er ist Mastertrainer für INSIGHTS MDI, Outmatch-ASSESS und RELIEF und seit 2012 Member of Target Training International Faculty in Scottsdale, Arizona und unterstützt seit Jahren Menschen und Unternehmen darin, ihr Potenzial zu erkennen und zu entwickeln. Dabei zieht er verschiedene Aspekte der Persönlichkeit wie Motivation, Kompetenzen und Gesundheit in Betracht (Circle of Performance). Ein besonderer Schwerpunkt bildet dabei die Entwicklung der „Emotionalen Intelligenz.

Zu seinen Kunden zählen renommierte „Mittelständler“ aus unterschiedlichen Branchen.

Dragana Nikolić, M.A., Mitgründerin, studierte an der Universität Belgrad und schloss ihr Studium als Diplompädagogin ab. In einem weiteren Studium an der Steinbeis–Hochschule Berlin ICRM erwarb Dragana Nikolić den Titel „Master of Arts in Responsible Management“.

Sie besitzt zahlreiche Zusatzqualifikationen, u. a. als akkreditierte INSIGHTS MDI Beraterin, akkreditierte Outmatch ASSESS Beraterin, Master Neuro Linguistisches Seller Verkaufstraining, NLP Practitioner (international zertifizierter NLP Trainer), autorisierte Prozess-beraterin unternehmensWert: Mensch (uWM) und uWM plus, zertifizierte Beraterin Offensive Mittelstand, akkreditierte Quantified.Company Beraterin usw. Sie bietet Kunden in Deutschland, Europa und Asien strategische mehrstufige Konzepte für Leadership Coachings, Workshops und Schulungen zur Unternehmensentwicklung, das speziell auf die Anforderungen der Organisation zugeschnitten sind.

Laut Fokus und Xing gehörte sie zu den besten Top-Trainern Deutschlands in den Kategorien Executive Coaching, Teamentwicklung und Kommunikationscoaching.

Darüber hinaus engagiert Dragana Nikolić sich seit Jahren in mehreren Projekten, u.a. Erasmus Plus und GIZ / CIM. Am 11. Integrationsgipfel am 02.03.2020 im Bundeskanzleramt hat zum Thema „Brückenschlag nach Deutschland – Fachkräfte begleiten“ ‚vorgetragen. Auf dem 12. Integrationsgipfel am 19. Oktober 2020 sprach sie zum Thema der Einwanderung von Fachkräften aus Serbien und dem Balkan.

Dipl. Kaufmann Stefan Urke ist aufgrund seiner Expertise als erfahrener Trainer und Berater für den Mittelstand in zahlreichen internationalen Projekten tätig. Als Norweger spricht er neben seiner Muttersprache fließend Deutsch und Englisch und ist daher der ideale Trainer und Berater für internationale Projekte. Nach einer erfolgreichen Karriere in Vertrieb und Vertriebsmanagement, u.a. bei Hewlett-Packard, DHL und Deutsche Post AG, absolvierte er 1997 die Ausbildung zum Management-Trainer und -Coach sowie permanente Weiterbildungen wie z. B. Akkreditierungen für INSIGHTS MDI, ASSESS by SCHEELEN, Quantified Company, BTI Planspieltrainer, Certified European e-Learning Manager(Uni Luzern). Ein besonderes Anliegen ist für ihn das Etablieren von Nachhaltigkeitsthemen in den Unternehmen, die er begleitet. Immer mehr praktische Relevanz gewinnt seine Expertise als Certified European e-Learning Manager (Uni Luzern), da Online-Veranstaltungen ständig an Bedeutung gewinnen.

Rechtsanwältin Sabine Laudien arbeitete nach erfolgreichem Studienabschluss zunächst als wissenschaftliche Mitarbeiterin bei der Kommission für Menschenrechte in Straßburg, anschließend als Rechtsanwältin in Freiburg im Breisgau, später in Kempten.

Die Rechtsanwältin und Autorin ist ausgebildeter Life-Coach und akkreditierte INSIGHTS MDI Beraterin, sie coacht Führungskräfte aller Ebenen und berät Unternehmen u. a. bei der Entwicklung von Kommunikationsstrategien, bei der Bereinigung von Konflikten, beim Aufbau erfolgreicher Teams sowie bei der Mitarbeiterauswahl.

Sie unterstützt und begleitet. Ihre Kunden profitieren im Besonderen auch von ihrer beruflichen Tätigkeit als Rechtsanwältin, der ihr den Blick „über den Tellerrand hinaus“ ermöglicht.

Dipl. Wirtschaftswissenschaftlerin Nadine Schenk verfügt über 10 Jahre Erfahrung im Bereich der Personaldiagnostik als akkreditierte INSIGHTS MDI Beraterin. Durch ihren wirtschaftswissenschaftlichen Hintergrund und ihre praktischen Erfahrungen in Unternehmen sieht sie sowohl die Seite der Geschäftsführung, die im Rahmen ihrer Führungsaufgabe die wirtschaftlichen Interessen des Unternehmens verfolgen als auch die der Mitarbeiter, die ihre Anliegen und Bedürfnisse im Arbeitsalltag äußern wollen. Als Persönlichkeits- und Business-Coach steht sie für das Motto „Stärken stärken“. Ihre Seminare und Workshops bieten die optimale Möglichkeit, Klarheit für die eigene Verhaltensweise zu generieren und gleichzeitig das Verständnis für andere Menschentypen zu schaffen.

Thomas Kleiner, M.A., ist als Wirtschaftsmediator (FH) und Managementberater, zertifizierter Verhaltenstrainer, Business Coach (dvct) und Wirtschaftsmediator ein Menschenentwickler mit Leidenschaft. Seit mehr als 18 Jahren sind seine Schwerpunkte Führungskräfteentwicklung, professionelle Rhetorik und Kommunikation. Er hat in Tübingen Rhetorik/Kommunikationspsychologie und Philosophie mit dem Abschluss Magister Artium (M.A.) studiert und danach seine Businesskompetenzen durch mehrjährige Vertriebs- und Führungserfahrungen in einem Unternehmen der Trainings- und Beratungsbranche erweitert. Seit 10 Jahren trainiert er das Thema Agile Leadership. Als Certified Senior Agile Project Manager begleitet und berät er Unternehmen beim Thema agile Organisationsentwicklung.

Reiner Rosenfeld hat ein Studium als Diplom Biologe an der Johannes-Gutenberg- Universität in Mainz absolviert. Er arbeitete zunächst als freier Journalist sowohl für Print- als auch TV-Medien, später im Transport & Logistikbereich. In dieser Zeit hat er begonnen, Fachbücher zu schreiben. Zwei Schwerpunkte liegen dabei auf Kundenbindung und Kommunikation. Seine Arbeit als Fachbuchautor umfasst bis heute vier Bücher als Autor und sieben Bücher als Co-Autor. Bekannt geworden ist Reiner Rosenfeld auch durch seine lebendigen Seminare, Workshops und Vorträge.

Er hat zahlreiche Zusatzqualifikationen erworben, darunter die Akkreditierung zum INSIGHTS MDI Berater, Zertifizierung zum DISG-Trainer und Ausbildung zum LUDOKI Communication Coach. Reiner Rosenfeld verfügt über 14 Jahre Erfahrung sowohl bei Konzernen als auch bei Mittelständlern.